Vì sự nổi tiếng bất ngờ của Đào, phở và piano, đã có những tranh cãi xoay quanh việc nhà nước có nhúng tay vào hiện tượng phòng vé của bộ phim. Khi trang web của rạp quốc gia bị sập do quá tải, đã có những nhà báo đặt dấu hỏi về sự thực đằng sau hiện tượng này, nghi vấn đây là chiêu trò của đơn vị để tạo nên hiệu ứng khan hiếm nhân tạo, thu hút nhiều người quan tâm. Lý do cho nghi ngờ chủ yếu dựa vào việc phim Mai ra rạp tại đây với số suất chiếu áp đảo nhưng thời điểm đó trang web lại không gặp sự cố.[28][45] Điều tương tự cũng xảy ra với các rạp Beta Cinemas, Cinestar.[54][55] Trả lời với truyền thông, ông Vũ Đức Tùng – quyền giám đốc của NCC – đã xác nhận sự cố này thực tế có xảy ra, cho biết đã chứng kiến 15,000 lượt truy cập cao điểm vào trang web trước thời điểm bị quá tải,[lower-alpha 2] và chỉ có gần 1000 người thành công đặt vé xem phim. Ông đồng thời nhận định việc web bị sập do Đào, phở và piano là không có cơ sở; nêu ra khả năng rằng lưu lượng truy cập Mai và phim này cộng lại vượt quá lưu lượng cho phép của trang web nên dẫn đến tình trạng sập website. Ông cho rằng không có lý do gì để cho sập trang web vì điều này sẽ làm ảnh hưởng tới doanh thu hoàn toàn tự chủ của đơn vị.[28]